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    途安L天窗漏水遭吐槽 大众解决方案何在

    收藏 评论 编辑:王心语 来源:第一车市 时间:2018-10-25 13:36:59

      [第一车市 新闻]作为大众在中国唯一一款本土化生产的MPV车型,途安L已经被天窗漏水的问题困扰多年。“车是好车,就是漏水问题让人不是很理解,就像吃一碗香喷喷的米饭,被沙子硌了一下牙的感觉,有点膈应人。”有车主表示。

      不可否认,相比于朗逸、途观L,甚至POLO来说,途安L并非上汽大众的主销车型,月均也仅有3400多?#33606;?#20294;作为大众唯一在华投产销售的MPV车型,途安L在一定?#28525;?#19978;代表了大众和上汽大众的特色,能够满足当下许多“二孩儿”家庭的刚需,如果只是因为天窗漏水给消费者留下不好的印象,未免得?#24576;?#22833;。

      面对方兴?#31383;?#30340;新能源市场,上汽大众终于迎来大动作。近日,上汽大众新能源工厂正式开工。据悉,该项目总投入为170亿元,建成后年产能将达到30万?#33606;?#29983;产大众、奥迪及斯柯达三个品牌的新能源车,为上汽大众的销量增长提供有力保障。

      上汽大众一直是国内乘用车领域的翘楚,近两年更是蝉联销量冠军,这其中完?#39057;?a href="http://www.5699538.com/#" class="p_wordlink" target="_blank">产品矩阵功不可没。据上汽大众官网显?#33606;?#30446;前共有15款在售车型,其中朗逸、桑塔纳,以及途观L均是销量明星;而途安L作为大众在中国唯一一款本土化生产的MPV车型,也拥有一批?#27778;?#30340;拥趸。

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      途安L

      途安L颇受青睐 天窗漏水成最大槽点

      ?#25300;沂?#22823;众的?#27778;?#31881;,买途安L就是看牌子来的。”?#21271;?#38382;及为何选择途安L?#20445;?#35768;多车主不约而同地如此表示。而途安L的7座/6座布局相当实用,开着上下班也不觉得丢面儿。此外,车子的动力足够,外形也算时尚;尤其是被当作一大卖点而广为宣传的车顶特大天窗,更是圈得一批粉丝。得益于这部分消费者的青睐,途安L?#21335;?#37327;也得到较快提升。数据显?#33606;?#20170;年1-9月,途安L累计销售30615?#33606;?#21516;比增长27.98%,成为上汽大众增速最快的车型之一。

      然而,这款对于大众和上汽大众都具有重要战略意义的MPV,其天窗漏水的问题自这一代车型推出便一直存在。近日,网友lxd_007在论坛发帖表?#33606;约?#21018;买不到一个月的2018款豪华7座途安L,在一场中雨后出现天窗漏雨的情况,?#20063;郃柱有水渍。去本地4S店处理,修车的师傅给拔了4个堵头,但并没有官方补胶措施,让再开开看。

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      2018款途安L天窗漏水

      类?#39057;?#25237;诉事件并不在少数,记者从某汽车质量网站投诉页面看到,2018年途安L的投诉?#30475;?#21040;71起,其中24起为天窗漏水事件,占比超过三成。“买车之前看论坛有漏水问题,以为?#20999;?#27010;?#36866;?#20214;,结果?#32422;?#20080;的车也漏水,才感到真是大概?#36866;?#20214;。车是好车,就是漏水问题让人不是很理解,就像吃一碗香喷喷的米饭被沙子硌了一下牙的感觉,有点膈应人。” lxd_007说。

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      车主投诉途安L漏水居多

      即使经过维修,途安L天窗漏水问题可能依然无法解除。网?#36873;癠F089?#21271;硎荆约?#30340;途安L在经过4S店维修后试水,直接就从左A柱流?#38477;?#27631;上。维修人?#27604;?#20026;,现在只能更换天窗框架和胶管,但要换的框架和现在的一样,没有改进方案。“我听了心都凉了,这个缺陷要我们消费者来承担,真是太不应该了。”

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      途安L维修后未修复

      除此之外,?#34892;?#36710;主则积累了“丰富?#26408;?#39564;?#20445;?#32593;?#36873;?#20892;村小小福”发帖表?#33606;?#25105;现在都是一下雨马上罩车衣,虽然麻?#36710;悖?#35201;真漏了心里阴影老火得很。”不断发生的天窗漏水问题引起了广泛关注,目前?#24310;?#32593;友开始统计漏水的发帖数。

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      车主积累“丰富经验”

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      网友开始统计吐槽途安L天窗漏水的发帖数

      途安L天窗漏水问题频出,至于其原因则众说纷纭。有部分车主?#27835;?#35748;为,途安L漏水属于设计缺陷,由于天窗过大而排水管较小,雨水无法及时排下就会形成积水,最终渗透到车内;而一家上汽大众4S店的工作人员则表?#33606;?#36884;安L天窗漏水原因有很多,一方面车辆经过阳光的长时间照射,车窗的防水胶?#36280;?#20986;现老化;另一方面,导水槽设计可能存在不合理。此外,雨水中的?#39029;?#27531;留堵塞导流口,都可能导致天窗漏水。

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      4S店内的途安L

      选择途安L要么接受可能漏雨的情况;要么选择风尚版(?#28142;?#22825;窗);或者用保鲜膜封上天窗,有车主无奈地表?#33606;?#19968;劳永逸的话,就只能买?#28142;?#22825;窗的车型。”记者的确有同事就千挑万选地选择了?#28142;?#22825;窗的途安L。但据记者了解,目前途安L自动风尚版(?#28142;?#22825;窗)因销量不佳,在部分4S店内已经不再销售。

      上汽大众遭遇挑战 旗下车型需均衡发展

      为解决天窗漏水问题,上汽大众?#27815;?#36807;尝试,此前出台了包含检查天窗排水效果,必要时按照维修手册清洁排水软管;在滑动天窗框架外侧密封后部空间的硫化接口处,涂密封胶等措施,但投诉事件依然接连不断。

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      应?#28304;?#26045;

      而改款后的车型依然没能彻底解决这一问题,“2018款车型的天窗相比之前?#20852;?#25913;进,但并不能保证不漏水。”上述工作人?#21271;硎荆?#25105;的建议是,?#30475;?a href="http://www.5699538.com/#" class="p_wordlink" target="_blank">保养的时候让师?#23548;?#26597;一遍,排除天窗漏水的可能。实在不放?#27169;?#20063;可以选择购买延保。?#27604;?#32780;,延保费用每年也在3000元以上,消费者是否愿意承担也是未知数。

      对于能否彻底解决天窗漏水问题,记者联系了上汽大众有关部门及其负责人,但该负责人并未?#28304;?#32473;予回应。

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      有网友表示?#25442;?#36873;择途安L

      在未能解决这一问题前,途安L的部分潜在客户可能会选择观望或者?#29260;?#36141;买。网?#36873;癵osky007?#26412;?#34920;?#33606;?#30475;中途安L本就是冲?#30424;?#22823;天窗来?#27169;?#21487;天窗漏水的事不绝于耳,车无完车,不怕有问题?#22242;?#26080;解,如果是谣言就辟谣,厂家官方要有个口径统一的说法就好,不行的话我这种无知小民就只能绕?#32439;?#20102;。

      值得一提的是,连续两年取得“销冠”的上汽大众,近期却陷入低迷的状态。乘联会数据显?#33606;?#20170;年8月和9月,上汽大众销量分别为16.5万辆和17.87万?#33606;?#34429;?#25442;?#27604;大幅上涨,但已连续两月被一汽-大众超越。在此?#23576;?#19979;,上汽大众是不是更应该注重消费者的口碑,让旗下车?#36884;?#34913;发展呢?

      不可否认,相比于朗逸、途观L,甚至POLO等车型来说,途安L并非上汽大众的主销车型,月均也仅有3400多?#33606;?#20294;作为大众唯一在华投产销售的MPV车型,途安L在一定?#28525;?#19978;代表了大众和上汽大众的特色,能够满足当下许多“二孩儿”家庭的刚需,如果只是因为天窗漏水给消费者留下不好的印象,未免得?#24576;?#22833;。

      大众本不缺好车,但如何卖好这些车是很?#20339;?#19968;个企业的问题。作为合资年头最长的企?#25285;?#19978;汽大众某?#24544;?#20041;上就是“第一合资车企?#20445;?#20063;是改革开放40年的标志性企业。在此,衷?#21335;?#26395;上汽大众能从细节入?#37073;?#24443;底解决消费者的后顾之忧,进而取得更大的成功。经济日报-中国经济网汽车频道也将继续关注途安L天窗漏水事件的进展。

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